Web Monitoring

Blogspot #2 - Where is “Working” in “Social Networking”?

⋅ November 1, 2007 ⋅  Print-Version ⋅ Kommentar schreiben

OK. Heute ist ein Feiertag und ich habe wieder ein wenig Zeit für mein WM Blogspot. Heute mit folgenden Themen:

- INTEL’s IT Manager verzweifelt - sie wissen nicht was sie in ihren Corporate Blogs schreiben sollen.
- Herr Mr. Guru Tom Davenport und seine Blog-Kollegen sind auf der Suche nach dem "Working" in "Social Networking" und kommen zu einigen interessanten Schlußfolgerungen.
- Und wieder Tom Davenport und seine Bemerkungen zum Thema "User Generated Content" vs. professioneller Journalismus.
- Und Robyn bei Anecdote spricht von "E-Mail Overload and Bankruptcy" und hat zugleich einen Lösungsvorschlag: "Anyone like to join me in deleting the entire contents of their inbox?"

1. Bei INTEL’s Management kommen Fragen über den Sinn und Zweck von Corporate Blog auf. Im Corporate Blog selbstverständlich.

Heath Buckmaster bei INTEL hat richtige Zweifel und fragt in seinem Blog: "Do corporate blogs really matter?". Und in der Tat was soll man machen? Der letzte Beitrag im firmeneigenen öffentlichen Blog liegt weit zurück und es finden sich einfach keine Themen mehr. Warüber schreibt man dann?!

"On my personal blog it’s easier, because I don’t have to talk about technology or Intel all the time - but here, it needs to be relevant, and something that people will actually want to read "

Puh, das ist ein echtes Problem. Ein Knowledge Worker, der nicht mehr weiß worüber und wie er schreiben soll; Was wollen die Menschen da draußen in seinem Corporate Blog lesen: relevante Artikel zum Business von INTEL, Neuigkeiten und wichtige Erkenntnisse - ja, etwas Wertvolles?

"The IT @ Intel blogs don’t necessarily talk about Intel products specifically. We don’t get into the nitty-gritty of processors, motherboards, networking components, memory components, etc. We’re supposed to be here to give an insider view of IT at Intel - maybe for recruiting purposes, maybe just to show off a bit, and maybe to let people know that there are human beings sitting here behind the technology making the magic happen (or at least waving our wands really hard).

Und schließlich bleibt ihm nichts anderes übrig, als sich in seiner Verzweiflung an die Leser zu wenden: "This blog exists only if you stay interested…so what do you want to hear about? "

Tja, und was sagen die Leser? Das erfährt ihr hier: http://blogs.intel.com/it/2007/10/do_corporate_blogs_really_matt.php

2. Tom Davenport: Where is "Working" in "Social Networking"

Der Process Management and Working Knowledge Guru meldet sich in seinem "Harvard Business Online Blog" zu Wort, mit der Kritik der Social Network Websites wie MySpace, Flickr und FaceBook als Geschäftsplattformen: "[...]What does bother me is that we keep pretending that these sites have business value." Aus seiner Sicht sind diese Portale zwar hervorragende Social Networking Plattformen, die zur privaten Kommunikation und Vernetzung beitragen; sie können aber unmöglich als "business applications" betrachtet und u.a. auch für firmeninternes Wissensmanagement genutzt werden. Dafür gibt es nach seiner Meinung andere und bessere Programme.

Ferner kritisiert er die Tendenz zur Vermischung bzw. Verknüpfung von Social Networking und Business: "I wonder why we feel this need to defend social networking’s business value. Why can’t it just be social? [...] So let’s agree to keep social networking social." Und untermauert seine Gedanken sogleich mit seiner eigenen (wohl quantitativen) empirischen Studie:

"I confirmed this empirically with a highly scientific survey sample: my two kids. Both are big Facebook and MySpace users. I asked them, “What if you could share answers to homework problems or meet online about class projects through Facebook? Would that make it more or less attractive to you?” “Less,” was the consensus response, although my high school son speculated that his parents might bug him less to get off of Facebook if it could be used for homework. Both said that they didn’t know anybody who used social networking for work-related purposes. They seemed puzzled by the very idea."

Die Diskussionsrunde zum Artikel ist sehr spannend. Mir persönlich gefallen folgende Gegenargumente:
- "Where’s the "working" in having cups of coffee or a drink at the bar with people you might do business with? There isn’t a hard and fast line between social and business."
- "As the lines between work and life become more and more blurred, and as the workforce becomes more and more fluid, organizations will find that providing the tools to help people become and stay connected in this knowledge-based economy will reap significant rewards in just-in-time hiring, productivity, new business and employee engagement.

"

3. "User Generated Content" vs. professioneller Journalismus

Wo liegt der signifikante Unterschied zwischen den Inhalten, die von "crawds" erzeugt und gelesen werden und den Inhalten, mit dennen wir von professionalen Journalisten und Zeitungsredaktionen beliefert werden? Müssen wir bei unserem Medienkonsum von uns selber gerettet werden? Tom Davenport meint: ja! Hier geht es zum Artikel.

4. E-Mail Overload im Job, der zum totalen Versagen im Job führen kann?

Robyn beschreibt das Phänomen swoei einige Lösungsansätze zum aktuellen Problem:
http://www.anecdote.com.au/archives/2007/10/dealing_with_em.html